Chez Thalasso Passion, nous accordons une importance toute particulière à la qualité du service que nous fournissons. Notre équipe de conseillers, spécialistes des séjours de détente et bien-être sont formés pour apporter une réponse personnalisée à chacun d'entre vous.

1) Disponibilité
Afin de vous fournir des prestations toujours plus performantes et plus proches de vos attentes, Thalasso Passion a développé pour vous des services inédits.

puce(1)Heures d’ouverture

Unique en France, la plateforme de Réservation et de Conseil de Thalasso Passion est ouverte 7 jours sur 7, de 8h30 à 19h, avec plusieurs fois par semaine une ouverture jusqu'à 21h. Parce que chaque client mérite une attention particulière, même après ses heures de travail ou en Week-end, nous avons pris l'initiative d'élargir les plages horaires traditionnelles pour vous faire bénéficier, à toute heure, d'un conseil personnalisé de grande qualité.

puce(1)Service téléphonique

Pour votre confort, nous avons mis en place un service de Numéro Vert vous permettant de joindre gratuitement et à tout moment l'un de nos conseillers, au 0800 88 13 00.

2) Conseil

Nos conseillers, que vous pouvez contacter par téléphone ou après avoir rempli un formulaire, ont été choisis pour leur savoir-faire et leur qualité d'écoute. Formés aux techniques de la thalasso et aux prestations touristiques, ils sont vos partenaires privilégiés dans la sélection de séjours adaptés à vos critères de recherche:

puce(1)Objectif de la cure

Vous avez décidé de partir en thalasso mais vous êtes noyé par le flot de cures proposées? Nos conseillers sont là pour diagnostiquer, avec vous, quels sont vos objectifs de cure, et vous orienter en conséquence vers les séjours correspondants.

puce(1)Choix de la destination

Selon que vous souhaitiez profiter de l'air vivifiant de la Manche, de l'ambiance apaisante de la Méditerranée, de l'atmosphère tonique de la Côte Atlantique, ou de l'exotisme d'une destination étrangère, nos conseillers sauront vous guider vers les destinations les plus appropriées.

puce(1)Hôtel

Vous désirez avoir des précisions sur les différents hôtels proposés, comme les infrastructures pour les enfants (Lit bébé, Baby Club, menus enfants…) ou des prestations particulières de l'hôtel (WiFi, blanchisserie, room-service…), nos conseillers sont à même de vous renseigner sur tous ces détails attenants à l'organisation de votre séjour.

puce(1)Restauration

Vous avez décidé de profiter de votre cure de thalasso pour manger diététique ou bien déguster des plats gastronomiques? Vous trouverez par le biais de nos conseillers une réponse précise sur les types de restauration proposés sur site.

puce(1)Loisirs

Etant donné que votre cure de thalasso n'occupe que la moitié du temps de votre séjour, nos conseillers sont à votre disposition pour vous proposer des idées de loisirs à pratiquer sur site, à proximité, que vous soyez en famille, en solo ou en duo.

3) Transparence

Pour vous garantir un maximum de transparence dans l'organisation de votre séjour, nous avons pris l'initiative de vous fournir, dans chaque processus de réservation, les éléments suivants:

puce(1)Fiches d’informations complètes

Suite à un diagnostic personnalisé, votre conseiller vous proposera une sélection de séjours adaptée à votre profil.

Pour chaque séjour sélectionné, vous recevrez une fiche d'informations complète récapitulant les prestations inclues dans votre forfait et des renseignements sur l'environnement général de votre séjour (détails sur l'hôtel, l'institut de thalasso, la cure choisie…).

puce(1)Tarifs TTC

Tous nos tarifs proposés sont TTC. Ainsi, pas de mauvaise surprise au moment de la réservation!